科技进步与对策

作者：赵富强,刘坤,陈耘

单位：（武汉理工大学 管理学院， 湖北 武汉 430070）

关键词：用户需求痛点;创业行为;创业学习;创业激情;观点采择

基金：国家社会科学基金项目(23FGLB069，21FGLB027，20FGLB047)；中央高校基本科研业务费专项基金项目(2021VI047)

用户创业在创业领域发挥越来越重要的作用，学术界对此领域的关注越来越多。尽管较多学者认为用户需求痛点是用户创业的起源，但对用户需求痛点如何形成创业行为未进行深入揭示。基于此，将用户需求痛点作为核心触发因素，构建用户需求痛点通过创业学习与创业激情促使创业行为形成的理论模型，探究观点采择作为“助推器”的边界效应。对306份用户创业者问卷数据进行分析，研究发现：①用户需求痛点对创业行为形成具有显著促进作用；②创业学习和创业激情在用户创业行为形成过程中发挥中介作用；③观点采择调节用户创业学习、创业激情对创业行为的影响，用户观点采择能力越强，创业学习与创业激情的中介作用越显著。用户需求痛点是激发创业行为的核心因素，用户创业者需要加强创业学习并提高创业激情，同时也要提高观点采择和换位思维能力。

来源：2026年第4期

《科技进步与对策》期刊编辑部

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