科技进步与对策

作者：陈旭升,曲乐晴

单位：（哈尔滨理工大学 经济与管理学院，黑龙江 哈尔滨 150040）

关键词：数智服务;制造业升级;理论框架;作用机理;未来趋势

基金：国家自然科学基金面上项目（72074061）；国家社会科学基金重大项目（22&ZD094）；黑龙江省哲学社会科学研究规划项目（20JYE277）；黑龙江省百千万工程科技重大专项项目（2021ZX04A01）

新一代信息技术在制造业服务化中的广泛应用，促进制造业服务主导逻辑形成，是推动制造业转型升级的关键。运用CiteSpace可视化分析软件，以SSCI文献为研究样本进行可视化分析，通过分析服务战略、产品—服务系统、数智联动不同服务阶段对制造业的影响，基于个体和系统整合视角将12聚类划分为4个主题。研究发现：①数智服务中“数”与“智”具有不同特征，两者相互作用促进制造业升级；②构建“动因—机理—绩效”理论框架，发现用户需求响应是数智服务驱动制造业转型升级的关键，生产系统和服务过程并行重构是制造业转型升级的基础，共同推动制造业服务效率提升和模式创新；③数智服务对制造业转型升级中的要素融合、精益化与全过程服务具有促进作用。为厘清数智服务特征和促进制造业高质量发展提供新视角。

来源：2025年第1期

《科技进步与对策》期刊编辑部

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